Termos de Uso e Privacidade

1. Introdução

Bem-vindo ao Zapyei CRM. Ao utilizar nossa extensão e serviços, você concorda com estes Termos de Uso e Política de Privacidade. Nossa ferramenta foi desenvolvida para organizar seu fluxo de atendimento no WhatsApp Web de forma segura e eficiente.

2. Privacidade e Segurança dos Dados

Nós valorizamos extremamente a sua privacidade. O Zapyei CRM opera como uma camada visual no seu navegador. Os dados que processamos são:

• Credenciais de Conta: E-mail e senha (criptografados) para acesso ao CRM.
• Dados de CRM: Suas etiquetas, respostas rápidas, agendamentos e áudios enviados para a plataforma.
• Contatos: Números de telefone com os quais você interage para fins de registro no seu funil de vendas (se você optar por salvá-los).

Importante: Nós NÃO lemos, NÃO processamos e NÃO armazenamos o conteúdo das suas mensagens pessoais enviadas ou recebidas no WhatsApp.

3. Isenção de Responsabilidade

O Zapyei CRM é uma ferramenta independente que adiciona funcionalidades de produtividade à interface web do WhatsApp. Nós não temos nenhuma afiliação, patrocínio ou endosso da Meta Platforms, Inc. ou do WhatsApp Inc.

O usuário é o único responsável por garantir que o uso da extensão cumpra com os Termos de Serviço do WhatsApp. O Zapyei não se responsabiliza por eventuais bloqueios de contas decorrentes do mau uso da plataforma (ex: envio de SPAM).

4. Uso Aceitável

Você concorda em não usar o Zapyei para:

• Enviar mensagens não solicitadas (SPAM).
• Violar direitos autorais ou intelectuais de terceiros.
• Promover conteúdo ilegal, abusivo ou fraudulento.

5. Alterações nos Termos

Podemos atualizar estes termos ocasionalmente para refletir mudanças na ferramenta ou requisitos legais. O uso continuado da extensão após tais alterações constitui sua aceitação dos novos termos.